Проєкт «Укрпошта. Аптека» забезпечує ліками найвіддаленіші куточки громад
Забезпечення мешканців громад життєво необхідними лікарськими засобами є одним із ключових завдань місцевого самоврядування. Особливо гостро це питання постає в умовах обмеженого доступу до стаціонарних аптечних мереж – у селах, селищах та на територіях, де аптеки зачинені, зруйновані через війну.
Дієвим інструментом розв’язання цієї проблеми став масштабний проєкт «Укрпошта. Аптека», який реалізується АТ «Укрпошта» за сприяння Міністерства охорони здоров’я України. Стартувавши у 2024 році в Дніпропетровській області, сьогодні проєкт успішно масштабований – від початку року проєкт діє на Донеччині, Сумщині, Запоріжжі, Ми-
колаївщині, Харківщині, Херсонщині та Чернігівщині. Він дозволяє безкоштовно доставляти медикаменти для мешканців територіальних громад через стаціонарні та пересувні поштові пункти у будь-який населений пункт України, зокрема й на прифронтові території.
Що пропонує сервіс пацієнтам?
Наразі українцям доступно для замовлення понад 12 000 найменувань лікарських засобів та медичних виробів. До цього переліку входять як безрецептурні препарати, так і рецептурні ліки.
Головна перевага сервісу – можливість замовити препарати за урядовою програмою реімбурсації «Доступні ліки». Це означає, що за наявності електронного рецепта пацієнт може отримати необхідні ліки повністю безкоштовно або з незначною доплатою, а сама доставка «Укрпоштою» завжди залишається безкоштовною.
Програма «Доступні ліки» покриває терапію для найпоширеніших хронічних станів, зокрема:
- Серцево-судинні та цереброваскулярні захворювання;
- Діабет;
- Бронхіальна астма та хронічне обструктивне захворювання легень;
- Розлади психіки та поведінки;
- Епілепсія;
- Хвороба Паркінсона;
- Імуносупресивні препарати;
- Опіоїдні анальгетики.
Якщо пацієнт хоче додати до замовлення рецептурні або безрецептурні
лікарські засоби чи медичні вироби, які не входять до переліку програми
«Доступні ліки», то він сплачує тільки їхню вартість, а доставка все одно буде безплатною.
Важливе обмеження: через сервіс «Укрпошта. Аптека» неможливе замовлення інсулінів, наркотичних засобів, психотропних речовин і прекурсорів, на які необхідно мати відповідну ліцензію, а також сильнодіючих, отруйних, радіоактивних лікарських засобів та медичних імунобіологічних препаратів, перелік яких визначається Міністерством охорони здоров’я України.
Як оформити замовлення: покроковий алгоритм
Процес замовлення максимально адаптований для людей старшого віку та мешканців сіл, де може бути нестабільний інтернет.
Крок 1
Пацієнту слід зателефонувати до контакт-центру за номером
0 800 300 545 та слідувати підказкам у голосовому меню для зв’язку
з фахівцем, повідомити назви ліків, які хоче замовити.
Для замовлення рецептурних препаратів або препаратів за програмою
«Доступні ліки», треба назвати 16 цифр електронного рецепта та
додатково 4 цифри коду його погашення.
Крок 2
Сформоване замовлення безплатно буде надіслано пацієнту
до найближчого відділення за послугою «Укрпошта Експрес».
Крок 3
Щойно посилка буде готова до видачі, на телефон пацієнта прийде
СМС-повідомлення. Посилку можна оглянути під час отримання,
щоб перевірити, чи правильно укомплектовано замовлення.
Термін доставки між обласними центрами зазвичай становить до 3 днів (без урахування дня відправлення). У поштовому відділенні посилка зберігається протягом 7 календарних днів.
